Garanti ve İade Koşulları

    Satın aldığınız ürünleri, herhangi bir gerekçe göstermeden 15 gün içinde ücretsiz kargo ile iade edebilirsiniz.

    İade işlemi öncesinde 05312442024 numaralı müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bilgi vermeniz gerekmektedir.

    İade gönderimleri yalnızca ARAS Kargo aracılığıyla yapılmalıdır.

    İade etmek istediğiniz ürünleri, size ulaştığı haliyle sağlam ve güvenli bir şekilde paketleyerek kargoya teslim etmelisiniz. Depomuza ulaşan iade ürünlerinde hasar tespit edilmesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilemeyebilir.

​

Şu durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Orijinal ambalajı açılmış veya bozulmuş ürünler

• Denenmiş kıyafet, tasma, patik gibi tekstil ürünleri

• Kullanılmış makas, fırça, tarak gibi hijyenik ürünler (üründe üretim kaynaklı bir kusur olmadığı sürece)

• Kullanılmamış, hasarsız, ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini koruyan ürünler iade edilebilir.

​

Siparişleriniz hazırlanırken en yüksek özeni göstermekteyiz. Ancak, son kullanma tarihi (SKT) sitede belirtilenden farklı ya da geçmiş, çalışmayan/bozuk, lekeli/defolu veya sipariş edilenden farklı bir ürün teslim almanız durumunda, ambalajı açılmış olsa dahi iade edebilirsiniz.

İade ürünler depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi 1-10 iş günü içinde gerçekleştirilir.